Buat akun
Masuk ke halaman utama, klik Daftar Akun, lalu pilih pendaftaran menggunakan Google atau email dan kata sandi yang kuat. Isi data sesuai formulir yang disediakan.
Jika mendaftar dengan email, periksa Inbox dan Spam untuk verifikasi. Jangan pernah memberikan kode OTP atau tautan pemulihan kepada orang lain.
Pelajari paket
Buka Pilihan Paket. Informasi paket dapat dibaca sebelum login, namun harga dan ketersediaan yang mengikat adalah yang muncul pada alur transaksi saat pemesanan.
Lihat masa aktif, jenis katalog dan peraturan penggunaan. Beberapa layanan memiliki pembatasan sesi, perangkat, atau penggunaan bersama.
Pilih dan bayar
Setelah login dan akun memenuhi persyaratan, tekan Pilih/Beli pada paket yang diinginkan. Tinjau metode pembayaran dan nominal yang ditampilkan sebelum transfer.
Jika diminta unggah bukti pembayaran, gunakan gambar bukti yang benar. Status menunggu verifikasi tidak selalu berarti paket sudah aktif. Simpan kode transaksi atau invoice.
Aktivasi paket
Admin atau sistem memverifikasi transaksi sesuai prosedur. Saat pembayaran disetujui dan paket aktif, hak akses akan diperbarui pada akun tersebut.
Jika status belum berubah, buka Riwayat Invoice atau gunakan saluran Customer Service sesuai ketentuan. Jangan melakukan pembayaran ulang hanya karena halaman belum diperbarui.
Instal dan gunakan layanan
Pilih Cara Pasang sesuai perangkat; tonton tutorial unduhan, ambil file resmi, instal ekstensi atau aplikasi jika memang diperlukan, kemudian masuk ke akun Ello Store.
Hanya gunakan katalog yang ditampilkan untuk paketmu. Jangan memodifikasi cookie, menyalin sesi layanan, atau membagikan akses ke pihak lain.
Perpanjangan dan dukungan
Masa aktif ditampilkan pada profil pengguna dan dihitung oleh sistem, bukan berdasarkan jam perangkat yang dapat diubah. Saat masa aktif habis, fitur langganan berhenti sesuai kebijakan.
Untuk kendala akses, gunakan fitur laporan atau Customer Service di akun. Sertakan pesan kesalahan dan perangkat/browser tanpa membagikan kata sandi atau data pembayaran lengkap.